Gizlilik Politikası

1. Giriş

ASG Teknolojik Tesisat Malzemeleri ("ASG Teknoloji", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetimizi ve bu konudaki sorumluluklarımızı bilmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden doldurulan iletişim formları
• E-posta yoluyla gönderilen mesajlar
• Telefon görüşmeleri
• Fiziksel olarak ofisimizi ziyaret ettiğinizde
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
• Üçüncü taraf iş ortaklarımızdan

3. Toplanan Kişisel Veri Türleri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri
• Pazarlama Verileri: Tercihler, abonelik durumu, kampanya katılımları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Sipariş işleme ve teslimat
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi analizi ve iyileştirme

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
• Yasal merciler (mahkeme, savcılık vb.)
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
• Teknik hizmet sağlayıcıları

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile veri şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel eğitimleri ve farkındalık programları
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu için

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır:

• Müşteri verileri: 10 yıl
• Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• E-posta abonelikleri: Abonelik iptal edilene kadar
• Web sitesi logları: 2 yıl

9. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerekli durumlarda e-posta ile bildirilecektir.